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《江苏工人报》:解决职工“心上事” “阳光大屯”在发力 让阳光洒满职工心间
日期:2021-10-21 

心理健康是员工健康的重要指标。多年来,中煤大屯公司在员工管理工作中,一直将员工心理援助作为一项重要内容来抓,从关注职工的身体健康发展到关注职工的身心健康,从关心职工的物质文化生活延伸到关心职工的精神文化生活,不断提升大屯职工的幸福感和归属感。

打开心结,沟通中见“聊效”

“您好,高师傅,我们是矿工会‘心灵驿站’的辅导员。今天来找您,一是想了解一下您的思想情况,二是希望您在上班的时候要注意安全,遵章守纪……”在中煤大屯公司,“心灵驿站”辅导员正在对近期“三违”人员进行帮教。

在安全大整顿活动的关键时期,为更好地发挥“心灵驿站”的作用,矿工会对近期“三违”人员进行安全帮教,通过组织观看安全微视频、与职工及家属面对面交谈并细算安全七笔账、让职工填写安全亲情卡片等方式,不断增强职工的责任意识和安全意识。听了辅导员的耐心劝导,高师傅向大家说出了他的心里话:“没想到我的一次‘三违’,竟然这么多人都在关注。今后我一定按章作业,不给家庭添负担,不给单位添麻烦,保证自身和工友们的安全。”经过心理辅导员的多次专业辅导之后,高师傅意识到自己的错误。心结打开了,工作也有了新变化,现在的他还会“现身说法”,告诫其他工友不要违章作业。

2010年,“中煤大屯公司职工心灵驿站”正式成立,广泛分布在公司的各基层单位。2016年,建立“阳光大屯”职工心理咨询服务中心,10余名国家二级、三级心理咨询师自愿加入服务队伍,通过当面咨询、电话咨询和网络咨询的方式,对矿上的员工及家属进行思想引导和心理疏导。他们下厂矿、走基层、奔一线,上天山、到戈壁、进沙漠,积极为职工实施心理健康援助,帮助他们解开思想疙瘩,放下思想包袱。在面对面的交谈中见“聊效”,此举为职工提供了倾诉烦恼、释放压力的有效渠道,咨询师们已然成为广大职工的良师益友。

专项服务,给予精神福利

“经过刚才的交流,我心里的疙瘩终于解开了,感觉特别舒畅。”这是公司职工王伟走出矿“心灵驿站”,情不自禁发出的感慨。前几天,王伟因为生活琐事和媳妇怄气,下井干活时总是无精打采、心不在焉。工会心理疏导员见状,立马与他进行了将近一个小时的促膝谈心,慢慢卸下他的心理包袱。妙语解开心中事,在与心理疏导员的沟通交流中,王伟紧锁的眉头渐渐舒展开来。

近年来,大屯公司积极打造“心灵驿站”网络互动交流平台,创建相关微信群,通过留言解答、在线咨询等方式,建立心理疏导档案,制定专项工作方案,并聘请专业心理辅导教师对职工进行心理疏导。今年7月,全国多地发生新冠肺炎感染事件,病毒传播风险不断增大。此时正值暑期,人员流动比较频繁,给大屯矿区的疫情防控工作带来了一定难度。这种情况下,企业及时组建“阳光大屯”线上心理健康服务群,举办线上心理咨询和专业辅导讲座,做好疫情期间职工的心理疏导工作。在大屯公司,全方位、立体化、全覆盖的心理干预和疏导机制正逐渐形成。

为更好地对职工进行心理援助,“阳光大屯”职工心理咨询服务中心将“把脉、疏通、解忧、呵护”,作为心理疏导与关爱机制的重要内容。根据心理咨询的流程和工作内容,编写工作计划,对职工进行心理调查,摸清职工心理概况,编制职工个人心理档案;开辟独立的房间作为职工心理咨询室,制订管理制度和工作流程,并安排心理咨询师志愿者轮流值班,一对一地为职工提供个案咨询服务,帮助他们梳理心情;组织专业心理咨询师志愿者团队,发放心理健康宣传材料,定期开展上街便民服务和网络平台咨询,做好经常性心理咨询和帮助疏导工作。

让阳光洒满职工心间。“阳光大屯”职工心理咨询服务所带来的精神福利,已经成为大屯公司关爱职工的新方式,有利地推动了企业的和谐稳定发展。


刊载于《江苏工人报》  2021.10.14  四版    

(作者:侯宪英 魏蕾 )