5月末的一天，孔庄煤矿多功能会议室气氛热烈，一场务实暖心的职工座谈会如期举行。该矿各机关科室负责人与采掘、机电、运输等基层一线职工代表围坐在一起，坦诚交流。

“大家放下顾虑、畅所欲言，难题、诉求、建议都可以提，我们件件受理、逐项落实。”该矿党委书记简洁务实的开场白，打消了职工们的顾虑，现场拘谨的氛围一下子变得轻松了许多。

综采一队职工代表率先发言：“混合井早、中班的入井高峰期，首趟罐笼十分拥挤，工友们为了赶井下首钩作业扎堆入井，既不便于作业，还存在安全隐患。”此言一出，引发在场多名一线代表的共鸣。

话筒轮番传递，心声持续汇集。技术员、跟班队长、班组长等岗位代表依次建言献策，工会工作人员现场逐条记录、分类梳理，将职工思想动态、合理诉求与实际问题建立清单，搭建起互信互通的“连心桥”。

座谈会次日，一份详细的问题清单摆上了相关责任部门的案头，责任部门针对问题迅速调整方案。

针对混合井罐笼拥挤问题，调度室给出方案：采煤队人员继续从混合井下，其他队组人员一律改走副井，同时将新井早班走钩时间提前至7点。这样一来，入井高峰期的罐笼压力得到了缓解，职工们再也不用前胸贴后背地赶“头钩车”了。

运输科职工代表提出的矸石山铲车维修对接问题，也在第一时间得到回应，既放开了手脚，又扎紧了制度的篱笆；针对维修工反映的单轨吊配件规格不一、维修工作开展不顺利的情况，解决方案也迅速落地，配件难找、匹配困难的问题得到有效缓解，维修作业便利度也得到了明显提升。

如果说生产经营问题解决得快是因为“等不起”，那么民生工程的落实则彰显了“暖人心”。综采一队会议室的空调坏了，第二天，信息科就安排人员进行维修；不少职工反映洗浴更换的衣物潮湿，不便随身携带。生活科工作人员就到现场摸排调研，在公共区域统一加装了便民晾衣架。

常态化倾听职工心声、闭环化解职工难题，是该矿“5+N”党管安全工作的具体举措。该矿坚持每季度开展职工座谈会，提前在各区队收集职工诉求与意见建议，集中梳理，统一解决，让基层声音有渠道、有回应、有落实，凝聚共识有了最坚实的基石，安全稳定生产有了最深厚的土壤。